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FAQ
Au cœur de VACBIRD se trouve une mission simple : vous aider à optimiser votre espace et à vous simplifier la vie. Nos sacs de rangement sous vide sont conçus pour mettre de l'ordre dans votre maison en offrant une solution efficace et peu encombrante pour ranger vos vêtements et votre literie. Que vous organisiez votre garde-robe, prépariez un déménagement ou rangeiez des vêtements de saison, nos sacs vous permettent de garder vos affaires propres et bien rangées.
Product
Is Vacbird Pump allowed on airplanes?
Because of an internal battery, the majority of airlines will need you to hand carry Pump. However, it is essential to get in touch with your local airline before your trip, as laws vary from one carrier to another.
How is Pump operated?
If you use a USB pump, like the VacEase series, simply connect it to your power bank, phone or USB adapter—it will start working automatically and steadily draw air out at a moderate speed, ideal for light home or travel use.
If you use a Turbo series, make sure to charge it in advance; it’s cordless and powerful, and one full charge can support up to 100+ uses, making it convenient for repeated vacuuming without plugging in.
If you use an electric pump, like the E-pump or Jumbo series, plug it into a wall outlet for stronger, faster suction—perfect for larger bags or frequent compression needs.
Are these bags reusable?
Yes — At Vacbird, we believe in creating long-lasting, low-waste solutions. That’s why our bags are made with high-quality materials designed for multiple uses. By choosing our storage bags, you’re not only saving space but also helping reduce plastic waste and supporting a more sustainable lifestyle.
What can I store in these bags?
They are perfect for storing clothes, blankets, pillows, comforters, towels, and other soft items. Not recommended for food or sharp/hard objects.
Do the bags lose air over time?
If properly sealed and undamaged, the bags will remain compressed for months. Make sure the double-zip seal is fully closed and check occasionally.
Will the bags fit in my suitcase or closet?
We offer a variety of sizes, including travel-friendly small bags and large/extra-large bags for home storage. Please refer to the size chart to choose the best fit.
What if a bag arrives damaged or leaks?
If your bag arrives damaged or doesn’t seal properly, we offer a free replacement within 3 days of delivery. Please contact us with a photo or brief description of the issue, and we’ll arrange a fast, hassle-free exchange. Your satisfaction and product experience are our top priority.
Politique d'expédition
Destinations d'expédition
Pays vers lesquels nous expédions : États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Australie, Allemagne, France, Italie, Espagne, Hongrie, Pologne, Pays-Bas, Portugal, Belgique, Tchéquie, Slovaquie, Finlande, Croatie, Lituanie, Luxembourg, Lettonie, Bulgarie, Roumanie, Irlande, Danemark, Suède, Grèce, Estonie, Malte, Chypre, Slovénie, Autriche, Suisse, Norvège, Turquie, Afrique du Sud, Brésil, Singapour, Malaisie, Thaïlande, Vietnam, Philippines, Chili, Colombie, Israël, Corée du Sud, Nouvelle-Zélande, Inde, Pakistan,
Nigéria, Hong Kong, Macao, Taïwan, Dubaï, Mexique.
Méthodes et délais d'expédition
Délai de traitement :
Les commandes sont généralement traitées et exécutées dans les 3 jours ouvrables suivant l'achat.
Délai de livraison:
Les délais de livraison varient en fonction de l'adresse de livraison et du pays de destination.
La livraison estimée est comprise entre 2 et 6 jours ouvrables à compter de la date d'expédition, sous réserve du dédouanement et des services postaux locaux.
Frais de livraison
Livraison gratuite pour les commandes de plus de 50 $.
Pour les commandes inférieures à 50 $, les tarifs d'expédition varient selon la destination et
sera affiché lors du paiement.
Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les détails de suivi.
Vous pouvez suivre l'état de votre commande en utilisant le numéro de suivi fourni.
À propos des taxes et droits d'importation
Les commandes peuvent être soumises à des droits de douane et taxes imposés par le pays de destination. Ces frais sont à la charge du
client.
Politique de retour et de remboursement
Processus de retour et de remboursement
Vous pouvez demander notre service de retour et de remboursement dans les trois jours calendaires suivant la réception de votre produit en nous contactant à support@vacbird.com .
Pour accélérer votre demande de retour et de remboursement, veuillez fournir les informations suivantes à Vacbird :
• Numéro de commande
• Nom et quantité du produit de retour
• Motif du retour
• Images ou vidéos de produits et d'emballages
Nous traiterons votre demande de retour et de remboursement dans un délai de deux ou cinq jours ouvrables après réception de votre e-mail.
Délai de remboursement et d'expédition
Délai de remboursement :
Les remboursements sont traités via le mode de paiement d'origine et prennent généralement 7 à 14 jours ouvrables, sous réserve des délais de traitement de la banque ou de l'émetteur de la carte de crédit.
Frais de port de remboursement :
Les clients sont responsables des frais de retour au centre de service désigné, y compris l'expédition internationale le cas échéant, sauf si le retour est dû à des défauts de performance.
Conditions d'alignement des prix et de remboursement partiel
1. Les produits abandonnés ou en rupture de stock sur www.vacbird.com ne sont pas éligibles aux remboursements partiels.
2. Chaque produit admissible donne droit à un seul remboursement.
3. Les commandes entièrement remboursées ne sont pas éligibles à un remboursement partiel.
4. Les commandes faisant l'objet d'un remboursement complet, d'un retour ou d'un échange ne sont pas éligibles à un remboursement partiel.
5. Les demandes de remboursement partiel doivent être effectuées dès réception de la commande pendant les périodes promotionnelles.
6. Les bons, les frais d'expédition et les taxes ne sont pas inclus dans les remboursements partiels.
7. Vacbird se réserve le droit de refuser ou d'annuler les remboursements en cas de suspicion d'abus de politique.
8. Les demandes de remboursement partiel sont limitées aux commandes effectuées au cours de la semaine précédant une période promotionnelle, avec des demandes effectuées au cours de cette semaine.
9. Seul le même modèle/coloris est éligible à une demande de remboursement partiel.
10. Les frais supplémentaires dus à des erreurs système ou à d'autres raisons pendant les périodes promotionnelles sont remboursables.
• Vacbird se réserve le droit d'ajuster les conditions en fonction des circonstances actuelles.
Contact us
If your question isn’t answered here or you have a more specific request, head to our contact us page where you can fill out the form. Alternatively, email us at support@vacbird.com and we’ll get back to you as soon as possible—currently within 48 hours.
Chat with us via WhatsApp (Monday to Friday: 9.00am - 6.30pm
BJT). Drop in any relevant details in your message, such as an order number,
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take care of it even quicker.